【资料图】
不管多累，她始终把最好的一面展现在旅客面前，用暖心的服务温暖着身边的每一个人。她就是中国铁路南昌局集团公司南昌客运段动车一队列车长周倩。
今年春运是周倩的第10个春运日。
周倩值乘的是南昌开往厦门方向的动车，单程运行700多公里，往返12个小时。每站开车后，周倩都要一个车厢一个车厢走过去，提醒大家戴好口罩，并注意安全问题。
每趟出乘前，周倩都会跟乘务员交代，旅客多了，对我们来说挑战更大，我们要把各项工作想得更细一点、安全工作卡得更牢一点，才能平安地把旅客送到目的地。
周倩在车厢走动的时候，会观察着每一位旅客的动态，时刻关注他们的服务需求。她服务旅客时始终面带微笑，回答旅客问询热情周到，接待重点旅客细致周到，当好广大旅客的“贴心朋友”、老年旅客的“放心拐杖”、儿童旅客的“知心姐姐”、病人旅客的“临时护士”、残障旅客的“得力助手”。
D6562次列车莆田站开车后，列车员告知周倩，7号车厢一名旅客坐错了车，本来是要坐对面开往北京丰台方向的D746次列车。周倩赶紧上前安慰旅客，并帮他查询最近的站是否可以转回他原本的车，“没事，别着急，我会想办法帮您送回北京丰台的。”老人听到周倩这样说，颤抖的手也停了下来，连忙向周倩表示感谢。
走在回家的路上，周倩接到铁路12306转来的遗失物品工单信息，一名旅客在8车9AB座位附近丢失一部红色手机。周倩立马放下手中的箱子，联系旅客帮忙寻找。“线路上每天都有很多突发状况，像给旅客找东西这都是很常见的。”周倩说道。
十年间，周倩用最美的微笑服务好每一位旅客，她说能平安护送他们到达目的地就是她最开心的事。（尹志梅）
